顾客吐槽烤全羊烤糊遭索赔2万 到底怎么回事

江苏常熟，韩先生慕名前往当地俗称烤全羊界的“天花板”的饭店吃烤全羊。结果发现花了2000元的羊烤得既糊又硬，找老 板娘沟通几次都被搪塞。韩先生一气之下将这只糊了的烤全羊发到网上吐槽，没想到给自己引来了2万元的索赔。

韩先生说他在这家有名气的烤全羊店，提前定了一只羊，请朋友和员工共19人吃饭。当天晚上8点左右，韩先生一行人到店，刚上桌，老 板娘就告诉韩先生这只羊可能烤得老了点，但各有各的风味。

说完，韩先生他们就动起筷子，却发现这只羊不仅仅是烤得有些糊，还特别的硬，比牛肉干还硬。于是，韩先生找来了老 板娘沟通，可是老 板娘以“外面有人找”回避他们。

老板娘虽然没有解决这个问题，但是韩先生还是点了一些12元一瓶的啤酒，和其他配菜，继续聚餐，只是心里挺不舒服，觉得店家的服务不到位。

韩先生说，他们还在吃的时候，服务员就多次进出房间，感觉就是想让他们快点走，似乎耽搁他们下班了。本来韩先生想要找老 板娘说说羊烤糊的事，却发现老 板娘早走了，无奈韩先生只好结账走人。

事后，韩先生就在自己的社交平台上发视 频吐槽这件事，配文：“一顿饭花了4500元，除了一只烤糊的烤全羊，我啥也没吃到。这家烤全羊店我强烈不建议，反正我是被当成大冤种给宰了。”

本以为这件事就这样结束了，可是近日，韩先生收了起 诉书，原来烤羊肉店以网络侵权为由到法 院起 诉了韩先生。要求他删除视 频，并赔礼道歉，而且还有赔偿店方的损失1万元及维 权支出费，总计2万元。

以店方的说法，就是韩先生不实的视 频和故意发布的差评，影响了店铺的生意，还说他们店开了4年多了，烤全羊1998元一只，口碑一直很好，是不可能把烤糊的羊端上桌的。

至于韩先生的说的烤糊了，那也是没有的事。当时是韩先生他们没有按时到店，迟到了一个半小时，烤全羊回炉加热，才导致了肉质偏老，没想到韩先生竟然如此不分青红皂白，还请水 军恶意差评。

而韩先生表示，自己没有错，只是就事论事，发表自己的看法，网友们看到视 频产生了共情，那也不是自己能够控制的，对于店家的控诉，他会积极应诉，不打算和解。

这件事情也引起了广大网友的关注，纷纷发表了自己的看法。

有的网友说：从图片上看，羊烤糊了是事实，明显是店家不想担责，才说是顾客迟到，支持韩先生。

有的网友说：这店家格局也太小了，味道不好，还不允许顾客吐槽了吗？烤全羊都是需要提前预定，而客人早到或者迟到，这都是常有的事情，这一点店家应该早有预料。

还有的网友说：网络时代，谨言善行，稍不注意就给自己挖了一个坑，还不自知。而蝴蝶效应在网络上也表现得淋漓尽致。