顾客吐槽烤全羊烤糊遭索赔2万 恶意差评和网暴严重影响生意

“完了，因为吃了一只羊，我成了被告……”近日，在苏州常熟就业的韩先生在网络上发布视频讲述了自己的遭遇。

在此前，他与店方在网络上展开“烤全羊之争”，韩先生吐槽自己和同事花4500元就餐，上桌的烤全羊却是糊的；店方则称事情原因在于韩先生迟到，还指责他和“水军”的恶意差评严重影响了店里生意。双方各执一词，互不相让。

11月10日，韩先生收到法院的开庭传票，店方在诉讼材料中要求韩先生在多个网络平台公开赔礼道歉，并索赔20001元，而该案将于12月8日在常熟法院开庭审理。

“我是在短视频平台上面看到的这家店，感觉这家店很不错，便慕名前往。”韩先生说。8月26日晚上7点50分左右，他请员工、朋友共19人前往这家餐饮店吃烤全羊。

据他讲述，自己和同行的人动筷时，老板娘便走到了桌边向他们介绍烤全羊，可在不经意间说出“羊烤得有点老了，但各有各的风味”。随后，韩先生等人便拿起筷子开始品尝，“顿时感觉这只羊烤得有些糊，口感也很硬，像牛肉干一样。”

韩先生说，老板娘当时对于这件事的解释是，他们来晚了，羊多烤了2个小时，但他对这种说法并不认同。

“我在吃饭前一天打电话给店家，预订的就是第二天晚上8点。难道是因为我的口音问题，让店家听错了时间吗？”他们想找老板娘沟通羊烤糊了的事，但老板娘以“外面有人叫她”为由，离开了其所在的包厢，并称“出去安排一下就回来”，但之后却一直没有再回来。

“9点多的时候，服务员就开始不断进出我们的包厢，说的是当地方言，我也听不太懂，感觉像在有意赶我们走。晚上10点20分，我们吃完结账的时候，服务员告诉我们，老板娘已经下班回家了。”韩先生说。

不过，店方通过短视频平台对此事件作出了回应，特别是对韩先生的到店时间给出了不同说法。在店方的短视频平台账号发布的内容中看到，11月9日，店方连续发布了4个标题为“‘烤糊羊’背后的真相”的视频。

店方表示，将把目前掌握的一切线索、素材一并交由司法机关，同时配合相关部门继续调查取证，相信他们必定能给出公正的判决，并在视频中公开展示了由常熟市人民法院出具的受理案件通知书。